Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'accès et l'utilisation du logiciel Spread, édité par Spread Technologies. Toute souscription à un abonnement payant via Stripe emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Spread est une plateforme SaaS permettant de rechercher, analyser et contacter des influenceurs à partir d'une base de données mondiale.

Le Service comprend notamment :

• l'accès à la base d'influenceurs
• les rapports d'audience
• les rapports de campagne
• les outils de recherche avancée
• les outils de filtrage et d'analyse
• la possibilité de contacter les créateurs

Les services, fonctionnalités et volumes accessibles dépendent de l'abonnement souscrit par le client.

L'accès au service nécessite la création d'un compte utilisateur. L'inscription n'est considérée comme validée qu'une fois le paiement réalisé via Stripe ou par virement bancaire. Les informations fournies doivent être exactes et mises à jour par le client.

4.1 Prix

• Les prix des abonnements sont indiqués sur le site de Spread.
• Spread Technologies se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
• Les nouveaux tarifs s'appliquent automatiquement, sauf aux clients ayant un contrat longue durée, lesquels restent protégés pendant la durée totale de leur engagement.

4.2 Paiement

• Le paiement s'effectue via Stripe par carte bancaire ou par virement bancaire via devis.
• La souscription est renouvelée automatiquement selon la période choisie (mensuelle ou annuelle).

4.3 Acceptation du devis et engagement du client

La signature d'un devis ou la validation d'un abonnement payant constitue un engagement ferme et définitif du client.

Le paiement du montant indiqué dans le devis ou lors de la souscription est intégralement dû selon les modalités précisées.

Toute demande d'annulation, de rétractation ou de remboursement après la signature ou la validation de l'abonnement est exclue, sauf accord exprès et exceptionnel de Spread Technologies.

Cette disposition s'applique notamment aux situations où des actions spécifiques ont été réalisées pour activer le service, telles que la création manuelle de comptes, l'accès personnalisé à la plateforme, ou l'application de réductions commerciales.

Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions avant la signature ou le paiement et les accepte sans réserve.

5.1 Abonnement mensuel

Renouvellement automatique chaque mois, sauf résiliation avant la date de renouvellement.

5.2 Abonnement annuel

• Renouvellement automatique chaque année.
• Période de préemption : le client doit notifier sa volonté de résilier au minimum 1 mois avant la date de renouvellement.

• Le client peut résilier son abonnement à tout moment.
• La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mensuelle ou annuelle). Aucun remboursement n'est effectué pour une période déjà entamée.

• Spread met tout en œuvre pour garantir un accès continu, mais ne peut garantir une disponibilité permanente.
• Le client reconnaît que des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou causes indépendantes de Spread.

Spread utilise des systèmes automatisés pour :

• analyser les audiences
• estimer les données démographiques
• calculer l'EMV, CPM, ROI, ROAS
• déterminer la localisation probable d'un créateur
• générer un score de crédibilité

Spread ne garantit pas l'exactitude à 100% des données fournies. Celles-ci peuvent différer de la réalité pour plusieurs raisons : rafraîchissement du profil, profils masqués, manque de données publiques, particularités YouTube, anomalies d'audience, hashtags différents, mots-clés manquants, etc.

Le client certifie comprendre que les données sont issues d'estimations basées sur des algorithmes et ne sauraient être considérées comme une vérité absolue.

Le client s'engage à ne pas :

• analyser les données pour des usages illégaux
• scraper ou extraire massivement les données
• utiliser le service pour nuire aux créateurs ou à des marques

Spread se réserve le droit de suspendre un compte en cas d'usage frauduleux.

• L'ensemble des éléments (logiciel, base de données, interface, contenus) est la propriété exclusive de Spread Technologies.
• Aucun droit de propriété n'est transféré au client.

• Spread respecte le RGPD et s'engage à protéger les données du client.
• Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe et Odoo.

Spread ne peut être tenu responsable :

• des décisions prises par le client sur base des données estimées
• d'un manque de retour d'un créateur
• de dommages indirects, manque à gagner ou perte d'exploitation
• d'erreurs éventuelles dans les données des créateurs

• Spread peut modifier les présentes CGV à tout moment.
• Toute modification est appliquée au moment du renouvellement de l'abonnement.

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays où Spread Technologies est établi.

Spread Technologies, Avenue de la Vecquée 36, 5000 Namur, Belgique